O que é uma agência de marketing de mídia social?

Uma agência de mídia social é uma empresa especializada em criar e gerenciar a presença de uma marca nas mídias sociais em diferentes canais.

Se você já tentou promover sua marca nas mídias sociais, sabe quanto tempo e esforço isso demanda. Entre criar postagens e rastrear seu conteúdo, há muita coisa envolvida no marketing de mídia social. É por isso que muitas empresas optam por trabalhar com uma agência de mídia social em vez da abordagem “faça você mesmo”.

Mas o que é uma agência de marketing de mídia social? E o que elas realmente fazem?

Este post vai desvendar o mistério do que uma agência de mídia social faz para as empresas, incluindo como é o seu dia a dia. Vamos detalhar todos os detalhes das agências de mídia social nas seguintes seções:

1. O que é uma agência de mídia social?
2. Por que você deve contratar uma agência de mídia social?
3. O que uma agência de mídia social faz?

Uma agência de marketing de mídia social (SMMA) fornece vários serviços de marketing de mídia social para ajudar as empresas a melhorar sua presença online, como:

• Desenvolver e adaptar estratégias de marketing de mídia social para cada plataforma.
• Criar e publicar conteúdo de qualidade nas contas.
• Executar campanhas publicitárias pagas em mídias sociais.
• Interaja com seguidores e construa uma comunidade em torno da sua marca.
• Identificar e alavancar oportunidades para parcerias de marketing de influenciadores.
• Rastrear e interpretar dados de mídia social para medir o sucesso da campanha.

Uma boa agência de mídia social combina monitoramento diário, criação de conteúdo estratégico e otimizações em tempo real para garantir que esforços orgânicos e pagos entreguem resultados mensuráveis. Ao manter uma comunicação aberta, relatórios proativos e ficar à frente das tendências do setor, eles refinam continuamente as estratégias para maximizar o ROI e manter os clientes à frente da concorrência.

O que é uma agência de mídia social?

Uma agência de mídia social é uma empresa especializada em criar e gerenciar a presença de uma marca na mídia social em diferentes canais. O trabalho dela é impulsionar o engajamento e a receita gerada por contas de mídia social.

Por que você deve contratar uma agência de mídia social?

Contratar uma agência de mídia social oferece uma série de benefícios, incluindo os seguintes:

Economizando tempo: Acima de tudo, trabalhar com uma agência de mídia social economizará seu tempo em marketing de mídia social. Você pode se concentrar em administrar seu negócio enquanto sua agência o promove online.

Ganhar mais receita: O marketing de mídia social pode ser um empreendimento lucrativo para muitas indústrias. Com a ajuda de uma agência experiente, você pode começar a ver mais receita gerada a partir da mídia social.

Centralizando sua abordagem de mídia social: Uma agência de mídia social garante que todas as suas contas sejam marcadas e organizadas em uma abordagem. Em vez de ter várias pessoas lidando com contas diferentes, você pode ter uma pessoa lidando com todas as suas contas.

Consistência: Ser consistente com as mídias sociais é a melhor maneira de ter sucesso em qualquer plataforma. Trabalhar com uma agência permite que você obtenha os resultados que deseja sem aumentar sua carga de trabalho.

O que uma agência de mídia social faz?

Uma agência de mídia social faz tudo, desde criar conteúdo para o seu negócio até responder a comentários e mensagens da sua conta.

Monitoramento diário de contas: Todos os dias, sua agência deve reservar um tempo para verificar suas contas de mídia social, procurando indicadores chave de desempenho (KPIs), métricas, erros na plataforma, comentários, republicações, compartilhamentos e qualquer outra coisa que você tenha combinado com sua agência.

Esse monitoramento seria uma etapa de rotina para quaisquer contas e campanhas de mídia social existentes.

Com o monitoramento diário, sua agência poderá manter um controle sobre as conversas sociais em torno de sua marca, bem como detectar quaisquer pausas nos gastos com anúncios ou erros na plataforma antes que se tornem um problema maior.

Uma agencia de mídia social otimiza estratégias orgânicas e pagas

Sua agência de mídia social deve trabalhar nos lados orgânico e pago da mídia social. Eles podem reservar um tempo específico a cada dia para analisar cada tipo de estratégia por conta que você tem.

Esse processo inclui postar conteúdo orgânico para clientes diretamente em seus perfis de mídia social toda semana, além de elaborar uma estratégia de publicidade personalizada que se adapte aos seus desejos e objetivos.

Após a avaliação, sua agência também deve otimizar os esforços de publicidade paga, bem como mudanças em estratégias orgânicas. Isso pode variar de novas ideias de segmentação, atualizações criativas, ideias de teste A/B e muito mais.

Uma boa agência de mídia social não fará uma estratégia ou anúncio de mídia social e então definirá e esquecerá! Eles levarão tempo para atualizar, alterar e mudar as coisas quando necessário para obter os melhores resultados e combater quaisquer tendências de queda que observarem em suas atualizações semanais ou relatórios mensais.

Uma agencia de mídia social envia relatórios de mídia social

Sua agência deve reservar um tempo para relatar seus esforços de mídia social paga e orgânica. Isso deve incluir um relatório aprofundado com métricas como:

• Impressões
• Pistas
• Retorno sobre o investimento (ROI)
• Retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS)
• Conversões

Você provavelmente receberá um relatório mensal detalhando, assim como uma atualização semanal que inclui todas as mesmas métricas em uma base mais frequente. Esses relatórios permitem que você veja onde seus esforços estão semana após semana e enfatizam oportunidades para melhorar sua estratégia.

Uma boa agência de mídia social recomendará proativamente maneiras de melhorar suas estratégias com base no que vê nas atualizações semanais e nos relatórios mensais.

Comunicando-se com clientes

Uma boa agência de mídia social irá adaptar seus esforços de comunicação para atender às suas necessidades. Ao escolher a melhor forma de comunicação para cada cliente, eles podem atendê-los melhor e ter conversas mais impactantes.

A comunicação com os clientes tomará uma boa parte do seu tempo, entre a preparação para as reuniões e o acompanhamento com perguntas ou comentários.

Criação de conteúdo

A principal vantagem dos serviços de agência de mídia social é a criação de conteúdo. Esse conteúdo inclui design gráfico básico, criação de vídeo, gráficos de publicidade, bem como estratégias criativas para criação de conteúdo. A criação de conteúdo para mídias sociais ajuda as agências a mostrar sua expertise e permite que elas tenham mais influência sobre a percepção online da sua marca.

Desenvolve estratégias de mídia social adaptadas a cada plataforma

Antes de poder executar uma campanha de mídia social bem-sucedida, você precisa de um plano de jogo sólido. Uma boa agência de marketing de mídia social pode ajudar você a criar uma estratégia abrangente de marketing de mídia social que se alinhe com a voz, os valores e as metas de marketing da sua marca.

Para elaborar um plano eficaz, uma agência considerará:

1. Metas de marketing: Você quer aumentar o conhecimento da marca, impulsionar as vendas, etc.?
2. Público-alvo: Seus clientes estão no Instagram, X, Facebook, TikTok ou outra plataforma? Qual é a melhor maneira de alcançá-los em cada uma delas?
3. Concorrentes: O que seus oponentes estão fazendo? Há algo que você pode aprender com a estratégia deles?

Uma estratégia de mídia social completa e bem pesquisada fornece um roteiro para tudo, desde a criação de conteúdo até o envolvimento do público.

Exemplo : Digamos que uma agência de marketing de mídia social realiza uma análise da concorrência e descobre que seus rivais estão se saindo muito melhor no Instagram. Eles podem então determinar os pontos fortes de suas campanhas e usá-los para informar sua estratégia.

Cria e publica conteúdo relevante e envolvente

Claro, você não irá longe nas mídias sociais sem conteúdo. Uma agência de marketing de mídia social sabe o valor de criar postagens de qualidade nas mídias sociais que se alinhem com seus esforços de marketing de conteúdo . Eles farão um esforço extra para criar postagens que:

• Inclua gráficos ou vídeos atraentes.
• São bem escritos e específicos de um nicho.
• Aproveite as últimas tendências.

Observe que, com o aumento da inteligência artificial (IA), alguns podem usar ferramentas de IA para gerar texto para postagens de mídia social. É uma prática recomendada comunicar as políticas de IA da sua marca desde o início para garantir que todos estejam na mesma página.

Então, se você quer paz de espírito de que suas postagens são originais, não se preocupe — a detecção de conteúdo de IA em marketing é bastante comum atualmente. Algumas agências executarão o texto por um detector de IA para garantir que ele seja escrito por humanos antes de ir ao ar na sua página comercial.

Executa campanhas de publicidade paga em mídias sociais

Além de postagens orgânicas, agências de marketing de mídia social podem ajudar você com campanhas de mídia social pagas. Como essa abordagem envolve pagar as várias plataformas de mídia social para exibir seu conteúdo para um público específico, alavancar a expertise de uma agência de marketing de mídia social aqui pode ajudar você a aproveitar ao máximo seu orçamento de anúncios.

A abordagem de uma agência de marketing de mídia social para anúncios pagos geralmente depende da plataforma; os serviços podem variar. Geralmente, porém, envolve:

• Criação de anúncios segmentados.
• Gerenciando o orçamento de anúncios.
• Realizar testes A/B para ver quais anúncios têm os melhores resultados.
• Exemplo : Digamos que seu público esteja no TikTok. O engajamento é tudo nessa plataforma, então agências de marketing de mídia social podem usar seu conhecimento das últimas tendências do TikTok para ajudar a criar anúncios, engajar seu público e aumentar as chances de sua postagem se tornar viral.

Cuida da gestão da comunidade e do envolvimento do público

Uma área crítica do marketing de mídia social é o gerenciamento de comunidade e o engajamento do público. Essas postagens pagas e orgânicas podem ajudar você a atrair novos seguidores e gerar leads, mas o engajamento com seu público atual é essencial para construir confiança em sua marca.

Para impulsionar a comunicação entre sua empresa e seus seguidores, as agências de marketing de mídia social:

1. Participe de conversas em tempo real, respondendo a comentários, mensagens diretas, etc.
2. Crie conteúdo interativo para incentivar a participação, como enquetes e questionários.
3. Monitore e participe das últimas tendências.

O objetivo de uma agência de marketing de mídia social aqui é criar um senso de comunidade em torno do seu negócio. Ser conhecido como uma marca acessível e relacionável pode fazer maravilhas para sua reputação online.

Alavanca o marketing de influência

Os influenciadores se tornaram indispensáveis ​​para marcas que desejam se beneficiar de seu alcance e credibilidade online, e as agências de marketing de mídia social conhecem todos os detalhes para administrar essas parcerias com sucesso.

Para ajudar você a alavancar o poder dos influenciadores, as agências de marketing de mídia social:

• Identifique, conecte e negocie contratos com influenciadores apropriados para sua marca e seu público.
• Garanta que a criação de conteúdo e as campanhas estejam alinhadas com seus objetivos comerciais.
• Monitore a parceria para ver se está funcionando.

Por exemplo , uma agência de marketing de mídia social pode descobrir que sua marca se beneficiaria de uma parceria com um microinfluenciador. Como o nome sugere, esses influenciadores têm seguidores menores (menos de 100 mil) do que os macroinfluenciadores (mais de 100 mil). No entanto, eles geralmente têm uma conexão mais forte com seu público, o que pode resultar em leads de maior qualidade.

Rastreia métricas e interpreta análises

Por fim — e talvez o mais importante — uma agência de marketing de mídia social monitora de perto os resultados de suas campanhas de marketing e os reporta a você.

Ao coletar e interpretar dados de mídia social, eles podem demonstrar a eficácia de seus esforços e ajustar sua estratégia de mídia social, se necessário.

Os dados e métricas que eles rastreiam podem depender dos seus objetivos comerciais, mas alguns dos mais comuns incluem:

• Impressões ou visualizações
• Noivado
• Taxas de cliques (CTRs)

Por exemplo, se seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca, uma agência de marketing de mídia social pode estar mais interessada no número de impressões ou visualizações do que em seus CTRs.

Melhore sua presença online com uma agência de marketing de mídia social
Leva tempo para se tornar um especialista em mídia social e ainda mais tempo para criar o tipo de conteúdo e comunidade em torno de sua marca que gera resultados.

As agências de marketing de mídia social são profissionais que investiram tempo e esforço para realmente entender seu ofício. Da estratégia à execução, elas sabem o que é preciso para melhorar sua presença online e gerar resultados para seu negócio.

Pesquisa industrial e aprendizagem contínua

Uma boa agência de mídia social estará à frente da curva em notícias e mudanças do setor que impactarão seus esforços de mídia social. Sejam mudanças em especificações de plataforma, tendências para um novo ano ou notícias externas, sua agência deve estar preparada para lidar com essas mudanças e ajustar sua campanha com antecedência.

As agências de mídia social também devem incentivar o aprendizado contínuo para seus funcionários, o que beneficiará suas carreiras e o sucesso do cliente. Elas podem priorizar cursos, certificações, aulas de marketing de mídia social, treinamentos para toda a agência e muito mais.

Uma boa agência de mídia social ajudará você a gerenciar suas contas sociais. Uma ótima agência de mídia social transformará suas contas de mídia social em canais de geração de receita. Se você está se inclinando para o último, a agência de mídia social é a escolha ideal.

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